F.A.Q

1. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes: Pourquoi les délais de livraison sont-ils aussi longs? Nous travaillons avec des fournisseurs sur le marché asiatiques pour vous offrir des prix bas tout en assurant la qualité et cela entraine des délais de livraison importants. Nous préférons miser sur la qualité des produits, plutôt que sur la rapidité de la livraison. Les délais de livraison pour la France sont de 2 à 3 semaines. Mais parfois il peut atteindre 4 semaines. Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis? Au-delà des 4 semaines, si vous n'avez toujours pas reçu vos colis, nous vous rembourserons sur simple demande de votre part. Je n'ai reçu qu'un article sur l'ensemble de ma commande, est ce normal? Lorsque vous commandez plusieurs articles dans la même commande, vous recevez plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage. Comment échanger un article? Pour tout échange, veuillez contacter notre support client à l'adresse indiquée dans la rubrique Politique de remboursement.